FAQ

よくあるご質問

お問い合わせの多いご質問とその回答をまとめました。

• お掃除一家のクリーニングはどれくらいかかりますか？

  基本的には日中の時間帯での対応となりますが、ご希望の時間帯がございましたら事前にご相談ください。
  可能な限り柔軟に対応いたします。

• 作業中に万が一故障が発生した場合はどうなりますか？

  その場で対応可能な場合は迅速に対応いたします。
  すぐの対応が難しい場合でも、責任を持って対応し、必要に応じて後日改めてご案内させていただきます。

• 作業当日にこちらで準備するものはありますか？

  基本的にご準備いただくものはございません。
  ただし、貴重品や壊れやすいものは、事前に安全な場所へ移動していただくようお願いしております。

• 支払い方法について教えてください。

  お支払いは、作業確定後にお送りする決済用URLからお願いいたします。
  クレジットカード等、各種決済方法に対応しております。

• 見積もりの方法を教えてください。

  メニューページからご希望のサービスを選択し「お見積りに追加」してください。
  その後、お客様情報を入力し「この内容で見積もりを確定する」ボタンを押すと、見積もりが完了します。自動返信メールが届きますので、続けて弊社からのご連絡をお待ちください。